V době sociálních sítí, video obsahu a neustále se měnících algoritmů si e-mail marketing udržuje svou pozici jednoho z nejvýnosnějších nástrojů digitálního marketingu. Statistiky opakovaně potvrzují, že každá investovaná koruna se v e-mail marketingu vrací mnohonásobně – a to jak u malých podnikatelů, tak u velkých e-shopů. Klíčem k úspěchu je ale správná strategie, relevantní obsah a precizní provedení.
Proč se vyplatí investovat do e-mailingu?
Jednou z největších výhod e-mail marketingu je přímý kontakt s konkrétním člověkem, který vám dobrovolně svůj kontakt svěřil. Na rozdíl od placené reklamy nebo sociálních sítí nepodléháte algoritmům třetích stran – zprávu odešlete a dostane se přímo do schránky příjemce. Dobře nastavený e-mailing umožňuje firmám udržovat kontakt se zákazníky, informovat je o novinkách, nabídkách nebo vzdělávacím obsahu a systematicky budovat důvěru a loajalitu. Správně segmentovaná databáze kontaktů přitom zajistí, že se správná zpráva dostane ke správným lidem ve správný čas.
Segmentace a personalizace jako základ úspěchu
Doba hromadných e-mailů posílaných celé databázi bez rozdílu je dávno pryč. Dnešní e-mail marketing stojí na personalizaci – oslovení jménem, doporučení produktů na základě předchozích nákupů nebo obsahu odpovídajícího zájmům konkrétního segmentu příjemců. Čím relevantnější je obsah e-mailu pro čtenáře, tím vyšší bude míra otevření i prokliků. Moderní nástroje pro e-mailing umožňují automatizaci celých kampaní: uvítací série pro nové odběratele, připomínání opuštěného košíku, reaktivační kampaně pro neaktivní kontakty nebo sezónní nabídky přesně načasované na klíčové okamžiky nákupního cyklu.
Technické aspekty, které rozhodují o doručitelnosti
Ani sebelepší obsah nepomůže, pokud e-mail skončí ve spamu. Správné nastavení doménových záznamů (SPF, DKIM, DMARC), udržování čisté databáze bez neaktivních nebo neexistujících adres a dodržování pravidel pro rozesílku jsou základní podmínky vysoké doručitelnosti. Nezanedbatelnou roli hraje také responzivní design – drtivá většina e-mailů se dnes čte na mobilním zařízení, a proto musí šablona fungovat bezchybně na všech velikostech obrazovky. Důležitý je i předmět e-mailu a preheader: právě tyto dva elementy rozhodují o tom, zda příjemce e-mail vůbec otevře.
Propojení e-mail marketingu s dalšími online kanály
E-mail marketing dosahuje nejlepších výsledků tehdy, když je součástí ucelené digitální strategie. Spolupráce s PPC reklamou, obsahovým marketingem nebo správou sociálních sítí znásobuje efekt každého jednotlivého kanálu. Podobně funguje i využití pro zbožový vyhledávač – zákazníci, kteří váš produkt nejprve zahlédnou na Heurece nebo Zboží.cz, jsou mnohem ochotnější otevřít i váš newsletter. Synergie mezi kanály tak vytváří silnější pozici značky a vede k vyšším konverzím.
SEO Consult, digitální agentura, které můžete svěřit celý online marketing
Pokud hledáte partnera, který vám pomůže e-mail marketing nastavit, spravovat nebo posunout na vyšší úroveň, rozhodně stojí za to se podívat na agenturu SEO Consult (seoconsult.cz). Tato česká digitální agentura působí na trhu již od roku 2008 a za tu dobu si vybudovala silné renomé díky prokazatelným výsledkům pro klienty z nejrůznějších odvětví. SEO Consult nabízí skutečně komplexní portfolio služeb. Kromě e-mailových kampaní se specializuje na SEO optimalizaci, tvorbu a správu PPC reklam na Google, Seznamu i Facebooku, správu zbožových vyhledávačů, správu sociálních sítí, obsahový marketing, PR, CRO optimalizaci a tvorbu webových stránek a e-shopů na míru. Agentura působí v Praze i Brně a její tým tvoří zkušení specialisté – SEO konzultanti, PPC experti, copywriteři, e-mail marketéři i UX/CRO konzultanti.
Přístup SEO Consult je individuální a zaměřený na reálné obchodní výsledky – nikoli na složité analýzy jen pro analýzy. Reference klientů opakovaně zmiňují rychlou komunikaci, dodržování termínů a výsledky, které předčily jejich očekávání. Pokud chcete, aby váš e-mail marketing i celá digitální strategie skutečně fungovala a přinášela měřitelné výsledky, SEO Consult je volba, která se vyplatí.